ראשי > משלוחים

משלוחים והחזרות

משלוחים, החלפות והחזרות

לפניכם מידע על משלוחים, החלפות והחזרות באתר Minimalist. שירות הלקוחות שלנו ישמח לסייע בכל שאלה באמצעות הדוא"ל service@minimalist.co.il 

או בטלפון 03-7300013.

משלוחים

אפשרויות המשלוח והעלויות בקנייה באתר Minimalist :

דואר רשום לסניף הקרוב לביתך (לכל חלקי הארץ): 15 ₪.

משלוחים:

משלוח עד הבית / לעבודה לכל כתובת בישראל לבחירתכם:

1. בקנייה ב - 499 ₪ ומעלה – חינם.

2. בקנייה מתחת ל -499 ₪ בעלות של 29 ₪.  

משלוח הפריט ממך אלינו, במקרה של החלפה או החזרה – חינם.

אספקה:

דואר רשום - זמן השילוח תלוי בדואר ישראל, אך לרוב עד 14 ימים. עם זאת, אין באפשרותנו להתחייב על זמני ההגעה של ההזמנות. 

משלוח עד הבית / לעבודה לכל כתובת בישראל לבחירתכם: יגיע בטווח שבין 1-7 ימי עסקים (תלוי בחברת השליחויות), בין השעות 8:00 ל 20:00 בתאום זמן ההגעה שלו.

ניתן לבצע הזמנה באתר לכל אזורי הארץ, במקרים בהם חברת השליחויות אינה מגיעה לכתובתכם, אנו נשלח את החבילה בדואר ישראל. בנוסף, לא ניתן לבצע משלוחים בימי שישי וערבי חג.

אנו תלויים בזמני המשלוח של חברות השילוח ולכן לא יכולים לקחת אחריות על עיכובים באספקת ההזמנה. עם זאת, אנו עושים את מירב המאמצים לקצר את זמני המשלוח ומתחייבים לארוז ולהוציא את המשלוח תוך שלושה ימי עסקים ליעד המבוקש. 

בימים אלו אנו עובדים על פתיחת האתר לביצוע הזמנות לחו"ל, בשלב זה לא ניתן לבצע הזמנה לחו"ל.

שינוי אופן השילוח לאחר ביצוע הזמנה: ניתן לשנות את אופן השילוח בתוך שעה מרגע ההזמנה, בדוא"ל service@minimalist.co.il , או בטלפון 03-7300013 בשעות הפעילות של שירות הלקוחות בימים א'-ה' בין השעות 09:00-15:00.

בכל בעיה בקבלת המשלוח, או במידה וחברות השילוח לא יוכלו להעביר את המשלוח מכל סיבה שהיא, אנחנו כאן לשירותך בדוא"ל service@minimalist.co.il ,

או בטלפון 03-7300013.

החלפות והחזרות

החלפה

במידה ואינכם מרוצים מהפריט שרכשתם, מכל סיבה שהיא (צבע, מידה או לא בדיוק מה שחשבתם..) האחריות שלנו היא שתהיו מרוצים. לכן, אם הנכם מעוניינים להחליף את הפריט שקיבלתם, הדרך היא פשוטה, קלה ובחינם!

דמי המשלוח חזרה אלינו, הם על חשבוננו! כל שעליך לעשות הוא לשלוח את הפריט חזרה אלינו בצירוף מדבקת התגוביינא שהגיעה בתוכה. לחבילה שקיבלת, מצורפות הוראות מפורטות כיצד להחזיר את הפריט בקלות, על מנת שכל תהליך ההחלפה יתבצע לשביעות רצונך המקסימלית ותוכלי לקבל פריט אחר שתהיי שלמה ומרוצה איתו.

החזרה

אם את לא מעוניינת בפריט שקיבלת, תוכלי להחזיר אותו אלינו ללא דמי ביטול ולקבל זיכוי באתר ללא תוקף או החזר כספי, למעט דמי המשלוח.

דמי המשלוח חזרה אלינו, הם על חשבוננו! כל שעליך לעשות הוא לשלוח את הפריט חזרה אלינו, עד 14 יום מיום קבלתו, בצירוף מדבקת התגוביינא שהגיעה בתוכה. 

בנוסף, עלייך לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. 

לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת פריט שנעשה בו שימוש.

פריט שנרכש במבצע ניתן להחזרה תוך 7 ימי עסקים בלבד וללא אפשרות להחזר כספי אלא החלפה בפריט אחר שנמכר במבצע או קבלת זיכוי באתר בלבד.

פריט שנמכר במבצעי בלאק פריידי אינו ניתן להחלפה או החזרה.

קבלת זיכוי על החזרת פריט: ניתן לקבל זיכוי של Minimalist או החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה תוך מקסימום 14 ימי עסקים ממועד החזרת המוצר. אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי, ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות.

פריט שנרכש במבצע ניתן להחזרה תוך 7 ימי עסקים בלבד וללא אפשרות להחזר כספי אלא החלפה בפריט אחר או קבלת זיכוי באתר בלבד.

כאשר הפריט ששלחת יגיע אלינו, ניידע אותך במייל כי הזנו עבורך זיכוי באתר בשווי הפריט שהוחזר. מימוש הזיכוי יהיה באמצעות קוד קופון, אותו תצטרכי להזין במקום המיועד לכך בדף התשלום. בזיכוי תוכלי להשתמש להזמנה באתר מתי שרק תחפצי. 

במידה ותרצי החזר כספי, צרי עימנו קשר באמצעות הדוא"ל service@minimalist.co.il  או בטלפון 03-7300013.

ביטול עסקה על ידי Minimalist:

הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי, או במידה פרטי כרטיס האשראי שלכם ו\או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת.

בכל אחד ממקרים אלה ייצור עמכם שירות הלקוחות קשר.